Términos y condiciones de venta


El acceso y uso del servicio de compras por Internet de la tienda virtual de Rosselló & Cía están sujetos a la legislación peruana así como a los términos y condiciones que detallamos a continuación:

Registro del cliente

 1. El registro de la tienda virtual de Rosselló & Cía es gratuito y requisito indispensable para la adquisición de los productos ofrecidos. Con este propósito el cliente debe ingresar a la sección 'Mi cuenta', hacer clic en el enlace Registrarse y llenar el formulario con sus datos personales.

2. Es necesario ingresar una cuenta de correo electrónico con su contraseña, la cual le permitirá efectuar compras de manera personalizada, confidencial y segura. La tienda virtual de Rosselló & Cía invoca a sus clientes a mantener la confidencialidad de su contraseña. Cualquier uso irregular de la misma es responsabilidad única del titular de la cuenta.

3. En el formulario de datos, el cliente deberá colocar su lugar de residencia, considerándose como tal al lugar donde se encuentra al momento de hacer sus compras.

4. Culminado el proceso de registro el cliente sólo necesita ingresar a la opción Mi Cuenta con su dirección de correo y contraseña.

5. Nuestro sitio web (Portal) ha sido desarrollado para garantizar la confidencialidad de la información proporcionada por nuestros clientes. El Internet Secure Socket Layer (SSL) garantiza la seguridad de sus transacciones. Los navegadores Netscape Navigator y Microsoft Internet Explorer soportan SSL.

6. La utilización del Portal atribuye la condición de usuario del Portal (en adelante, el "Usuario") e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal en la versión publicada por Rosselló & Cía en el momento mismo en que el Usuario acceda al Portal. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente el presente documento en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Portal, ya que aquél puede sufrir modificaciones.

Servicio

7. La tienda virtual de Rosselló & Cía requiere que todos nuestros clientes se identifiquen con su cuenta de correo y contraseña antes de acceder al servicio. Si olvidó estos datos deberá hacer click en ¿olvidó sus datos?.

8. La tienda virtual de Rosselló & Cía se reserva el derecho de modificar cualquier información sobre las condiciones de acceso y uso del servicio, sin previo aviso. Asimismo, se reserva el derecho de interrumpir el servicio de la tienda virtual, ya sea en forma transitoria o permanente, sin previo aviso o consentimiento de nuestros clientes.

9. Los precios de los productos en La tienda virtual de Rosselló & Cía no necesariamente son los mismos que se exhiben en las tiendas físicas. Sin perjuicio de ello, Rosselló & Cía se reserva el derecho de cambio de precios en los productos en venta de la página web sin previo aviso.

10. La tienda virtual de Rosselló & Cía no garantiza el stock de sus productos, ni necesariamente son los mismos que se tienen en las tiendas. En virtud a ello, Rosselló & Cía se reserva el derecho de no despachar un producto si este no se encuentra en stock.

11. La tienda virtual de Rosselló & Cía atiende el ingreso de pedidos las 24 horas del día y los 7 días de la semana, pero el proceso del pedido es con hora de corte hasta las 7:00 pm, cualquier pedido realizado pasada la hora de corte se tomará como ingreso el día siguiente. Los pedidos realizados pasado las 7:00 pm del día viernes se procederá como recepción el día lunes. Asimismo, Rosselló & Cía se reserva el derecho de cambiar la hora / fecha de entrega, estos podrán ser alterados sin previa comunicación al cliente por motivos de fuerza mayor. Posteriormente se coordinará con el cliente la nueva fecha / hora de despacho.

12. Los precios para los artículos ofertados en La tienda virtual de Rosselló & Cía incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV). El pedido será facturado con los precios vigentes al día que será entregado al cliente.

13. La tienda virtual de Rosselló & Cía no se compromete a hacer envíos fuera del Perú.

14. La anulación del pedido sólo se podrá realizar previa coordinación del cliente con nuestra Área de Atencion al Cliente y por motivos de fuerza mayor los cuales serán evaluados por nuestro personal.

15. Rosselló & Cía se reserva el derecho de interrumpir el servicio de tienda virtual ya sea temporal o permanentemente sin previo aviso o consentimiento de nuestros clientes.

16. Rosselló & Cía se reserva el derecho de bloquear productos para la venta a través de la tienda virtual.

17. Los colores y fotos de los productos en la página sólo son referenciales y pueden variar ligeramente con respecto al producto físico.


Formas de Pago

 18. Rosselló & Cía.com ofrece la opción de pago con tarjetas de crédito y/o debito VISA, MASTERCARD,AMERICAN EXPRESS, OTRAS Si no cuentas con tarjeta de crédito o débito, puedes optar por la opción de depósito o transferencia al BCP .

En el caso del depósito o transferencia al BCP, nos envías el voucher de pago digital al correo electrónico ventasonline@rossello.com.pe o vía telefónica al 01 3305560; para proceder con la verificación de pago y el envío correspondiente de tu pedido.

 Entrega Pedidos en general

 19. El destinatario del pedido debe contar con un número telefónico para coordinar la entrega (hora, lugar, persona que recibirá el pedido, identificación del receptor, etc.).

20. Cualquiera sea la modalidad de pago, el encargado del reparto exigirá la identificación del receptor del pedido mediante su Documento Nacional de Identidad así como la firma de la guía de entrega. No se entregarán pedidos a menores de edad.

21. La tienda virtual de Rosselló & Cía es el único responsable de la calidad de los productos así como de la calidad del envío.

22. Las opciones de entrega hacen referencia al Día y horario de Lima, Perú.

23. El despacho se realizara luego de recibido el correo con la confirmación de pago, su pedido llegará en aproximadamente 24 horas.  


Política de Cambios y Devoluciones

 24. La tienda virtual de Rosselló & Cía aceptará todo cambio debidamente justificado.

25. Las devoluciones de dinero procederán sólo si el producto no fue comprado en promoción, si el cliente presenta la boleta o factura y el producto se encuentra sin señales de uso, además del empaque con el que se hizo entrega.

26. Las compras realizadas en nuestras tiendas físicas no están sujetas a devoluciones de dinero, solo a emisión de nota de crédito por el valor del producto sujeto a cambio.

27. Cuando el cliente devuelva para cambio de un producto se procederá a realizar una nota de crédito que valide el acto.

Obligaciones de los Usuarios

 El Usuario se compromete a utilizar el Portal y los Servicios de conformidad con la Ley, los presentes Términos y Condiciones y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como de acuerdo con el orden público, la moral y las buenas costumbres. A tal efecto, el Usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los Servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización del Portal o los Servicios, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de Rosselló & Cía, o de cualquier usuario de Internet (hardware y software).

El Usuario se compromete a utilizar los contenidos puestos a disposición de los Usuarios en el Portal, entendiendo por estos, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los "Contenidos"), de conformidad con la Ley, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con el orden público, la moral y las buenas costumbres, y, en particular, se compromete a abstenerse de:

a. Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

b. Suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el "copyright" y demás datos identificativos de la reserva de derechos de Rosselló & Cía o de sus titulares, de las huellas digitales o de cualesquiera otros medios técnicos establecidos para su reconocimiento.

c. El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en las páginas web donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización del Portal, de los Servicios y/o de los Contenidos.

No Licencia

 Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el Portal son propiedad de Rosselló & Cía o de terceros debidamente registrados, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al Portal y/o a los Servicios atribuya al Usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

Asimismo, los contenidos son propiedad intelectual de Rosselló & Cía, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario, en virtud de lo establecido en estos Términos y Condiciones, ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre dichos contenidos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del Portal y de los servicios que aquí se incluyen.


Responsabilidad

 Rosselló & Cía es responsable de todo contenido de la página web, así como de cualquier cambio que pueda llevar a cabo en la misma.


Privacidad en la Información

Rosselló & Cía cuenta con una estricta política de privacidad y confidencialidad. Nuestras bases de datos se encuentran codificadas y encriptadas garantizando la información personal de nuestros clientes.


Nosotros como Rosselló & Cía no validamos, autorizamos ni nos hacemos responsables por compras realizadas a través de medios de pago que no estén consignados en nuestra página web ni que se hayan realizados a nombre de terceros.